Datenschutzerklärung

Stand: September 2026

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie unsere Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie der unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung.

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?

Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Abschnitt „Hinweis zur verantwortlichen Stelle" in dieser Datenschutzerklärung entnehmen.

Wie erfassen wir Ihre Daten?

Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z. B. um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular eingeben oder uns per E-Mail übersenden. Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z. B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs).

Wofür nutzen wir Ihre Daten?

Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten dienen der Bearbeitung Ihrer Anfragen, dem Schutz unserer Website vor Spam und Bots sowie – nach Ihrer Einwilligung – der statistischen Analyse der Websitenutzung.

Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?

Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Wenn Sie eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese jederzeit für die Zukunft widerrufen. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.

2. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Hinweis zur verantwortlichen Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z. B. Namen, E-Mail-Adressen o. Ä.) entscheidet.

Speicherdauer

Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern wir keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung haben (z. B. steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen); im letztgenannten Fall erfolgt die Löschung nach Fortfall dieser Gründe.

Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung

Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthalts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes. Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Anfragen, die Sie an uns senden, eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://" auf „https://" wechselt und am Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

3. Hosting

Wir hosten unsere Website bei der Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland (nachfolgend „Hetzner"). Wenn Sie unsere Website besuchen, erfasst Hetzner verschiedene Logfiles inklusive Ihrer IP-Adresse. Die Verwendung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an einer möglichst zuverlässigen Darstellung und Bereitstellung unserer Website.

Wir haben einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) mit Hetzner geschlossen. Dieser datenschutzrechtlich vorgeschriebene Vertrag gewährleistet, dass Hetzner die personenbezogenen Daten unserer Websitebesucher nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der DSGVO verarbeitet. Weitere Informationen:Hetzner Datenschutzerklärung.

4. Datenerfassung auf dieser Website

Server-Log-Dateien

Der Provider der Seiten (Hetzner) erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:

• Browsertyp und Browserversion
• Verwendetes Betriebssystem
• Referrer URL
• Hostname des zugreifenden Rechners
• Uhrzeit der Serveranfrage
• IP-Adresse

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Die Erfassung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und der Optimierung unserer Website.

Kontaktformular und E-Mail-Kontakt

Wenn Sie uns über unser Anfrage-/Rückrufformular oder per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen. Dabei erheben wir je nach Anfrage insbesondere folgende Daten:

• Name
• Unternehmen
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Angaben zum Anliegen (z. B. gewünschte Leistung, Objektgröße, Reinigungsturnus, PLZ bzw. Wunschzeiten für einen Rückruf)

Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Ihre Anfragedaten werden nach abschließender Bearbeitung gelöscht, spätestens nach 6 Monaten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Kontaktaufnahme per Telefon

Wenn Sie uns telefonisch kontaktieren, werden die von Ihnen mitgeteilten Daten (z. B. Name, Anliegen) zwecks Bearbeitung Ihrer Anfrage verarbeitet und gespeichert. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen bzw. Vertragserfüllung) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bearbeitung von Anfragen). Telefonnotizen werden nach abschließender Bearbeitung gelöscht, spätestens nach 6 Monaten.

E-Mail-Zustellung über Scaleway Transactional Email

Für die Zustellung von Formular-Anfragen an unsere geschäftliche E-Mail-Adresse sowie für den Versand von Eingangsbestätigungen nutzen wir Scaleway Transactional Email. Anbieter ist die Scaleway SAS, 8 rue de la Ville l'Évêque, 75008 Paris, Frankreich. Wenn Sie unser Formular absenden, werden die von Ihnen eingegebenen Daten (Name, Unternehmen, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie die Angaben zu Ihrem Anliegen) zusammen mit den E-Mail-Metadaten über die Scaleway-API zugestellt. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich innerhalb der EU (Region Frankreich); ein Drittlandtransfer findet nicht statt.

Wir haben einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) mit Scaleway geschlossen. Scaleway fungiert als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO. Die Rechtsgrundlage entspricht der für das Kontaktformular genannten Grundlage (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO). Weitere Informationen:Scaleway Privacy Policy,Scaleway Data Processing Agreement.

5. Cookies und Einwilligungsverwaltung

Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Textdateien, die von Ihrem Browser auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Sie dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher und effektiver zu gestalten.

Notwendige Cookies

Diese Cookies sind für den Betrieb der Website technisch erforderlich und können nicht deaktiviert werden. Sie speichern z. B. Ihre Cookie-Einwilligung (cc_cookie, Speicherdauer: 6 Monate). Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG (unbedingt erforderliche Cookies) i. V. m. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

Analyse-Cookies (optional)

Nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung setzen wir Analyse-Cookies ein, um zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen. Wir verwenden hierzu Google Analytics 4 (GA4), das über den Google Tag Manager (GTM) eingebunden wird. Dabei werden insbesondere folgende Cookies gesetzt:

• _ga / _ga_* — Unterscheidung eindeutiger Nutzer (Speicherdauer: 2 Jahre)
• _gid — eindeutige Sitzungskennung (Speicherdauer: 24 Stunden)

GA4 verwendet IP-Anonymisierung, sodass Ihre IP-Adresse innerhalb der EU/des EWR gekürzt wird, bevor sie an Google übermittelt wird. Bis zu Ihrer Einwilligung arbeitet Google Analytics im sogenannten „Consent Mode" (v2) — es werden keine Analyse-Cookies gesetzt und keine personenbezogenen Daten zu Analysezwecken erhoben. Bei Widerruf Ihrer Einwilligung werden die Analyse-Cookies automatisch gelöscht. Rechtsgrundlage für den Zugriff auf das Endgerät (Setzen der Cookies) ist § 25 Abs. 1 TDDDG (Einwilligung); Rechtsgrundlage für die anschließende Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

Cookie-Einstellungen verwalten

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit anpassen oder Ihre Einwilligung widerrufen, indem Sie auf die folgende Schaltfläche klicken:Cookie-Einstellungen öffnen.

6. Plugins und externe Dienste

Cloudflare Turnstile (Spam-Schutz)

Wir nutzen den Dienst Cloudflare Turnstile (nachfolgend „Turnstile"). Anbieter ist die Cloudflare Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA. Mit Turnstile soll überprüft werden, ob die Dateneingabe auf dieser Website (z. B. in unserem Formular) durch einen Menschen oder durch ein automatisiertes Programm (Bot) erfolgt. Turnstile analysiert hierzu das Verhalten des Websitebesuchers anhand verschiedener Merkmale und wertet Telemetriedaten (z. B. IP-Adresse, Browser-Informationen) aus.

Der Zugriff auf Endgeräteinformationen durch Turnstile ist nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG ohne Einwilligung zulässig, da er für die Erbringung des vom Nutzer ausdrücklich gewünschten Dienstes (Spam-Schutz beim Formular) unbedingt erforderlich ist. Die anschließende Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am Schutz vor missbräuchlicher automatisierter Nutzung und Spam). Die Datenübertragung in die USA wird auf das EU-US Data Privacy Framework (DPF) gestützt; Cloudflare verfügt über eine entsprechende Zertifizierung. Wir haben einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) mit Cloudflare geschlossen. Weitere Informationen:Cloudflare Datenschutzerklärung.

Google Tag Manager & Google Analytics 4

Wir nutzen auf dieser Website den Google Tag Manager (GTM) und Google Analytics 4 (GA4). Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (nachfolgend „Google"; Mutterunternehmen: Google LLC, USA).

Der Google Tag Manager ermöglicht es uns, Website-Tags (z. B. Analyse-Skripte) über eine Oberfläche zu verwalten. Der Tag Manager selbst setzt keine eigenen Cookies und erfasst keine personenbezogenen Daten; er löst lediglich andere Tags aus, die ihrerseits Daten erfassen können. Google Analytics 4 wird über den GTM eingebunden und dient der statistischen Analyse der Websitenutzung (u. a. Anzahl und Herkunft der Besucher, besuchte Seiten, Verweildauer). GA4 verwendet IP-Anonymisierung.

Wir verwenden den Google Consent Mode v2: Bis zu Ihrer ausdrücklichen Einwilligung zur Kategorie „Analyse" werden keine Analyse-Cookies gesetzt und keine personenbezogenen Daten zu Analysezwecken erhoben. Erst nach Ihrer Zustimmung werden die Cookies _ga,_ga_* und _gid gesetzt und die Datenerfassung aktiviert. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über dieCookie-Einstellungenmit Wirkung für die Zukunft widerrufen — die Analyse-Cookies werden dann automatisch gelöscht.

Google fungiert als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO (Google-Datenverarbeitungs­ bedingungen). Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) i. V. m. § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Datenübertragung in die USA wird auf das EU-US Data Privacy Framework (DPF) gestützt; Google verfügt über eine entsprechende Zertifizierung. Weitere Informationen:Google Datenschutzerklärung,Datenschutz bei Google Analytics.

Schriftarten

Die auf dieser Website verwendeten Schriftarten werden lokal von unserem Server ausgeliefert. Es findet dabei keine Verbindung zu Servern Dritter (z. B. Google Fonts) und keine Übermittlung personenbezogener Daten statt.

7. Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO) – Sie können Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten verlangen.
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO) – Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung Ihrer Daten verlangen.
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO) – Sie können die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten Daten verlangen, soweit keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO).
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) – in einem gängigen, maschinenlesbaren Format.
• Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO) – gegen die Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen.

Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit an uns wenden.